Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Introduction

Bienvenue sur www.motor-visor.com. Afin de garantir une expérience d'achat transparente et satisfaisante, nous vous présentons notre politique de livraison. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

2. Frais de Livraison

  • Calcul des Frais de Livraison : Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Le montant final sera indiqué au moment de la finalisation de la commande.
  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Consultez nos promotions pour plus de détails sur les conditions de livraison gratuite.

3. Délai de Livraison

  • Temps de Traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Temps de Livraison : Le délai de livraison varie selon la destination et le mode d'expédition sélectionné. En général, le délai de livraison pour les adresses au Portugal continental est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les îles et les envois internationaux, le délai peut être plus long.
  • Retards : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou d'autres circonstances imprévues.

4. Suivi des Commandes

  • Numéro de Suivi : Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de la livraison.
  • Suivi : Vous pouvez suivre votre commande sur le site du transporteur indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

5. Retours et Frais de Retour

  • Retours Acceptés : Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
  • Frais de Retour : Le client est responsable des frais d'expédition du retour. Nous recommandons d'utiliser un service d'envoi avec suivi afin de garantir la livraison en toute sécurité du produit retourné.
  • Processus de Retour : Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à info@motor-visor.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour. Vous recevrez des instructions détaillées pour procéder au retour.

6. Exceptions

  • Adresses Incomplètes ou Incorrectes : Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison dus à des adresses incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
  • Livraisons Refusées : Si une commande nous est retournée en raison d'un refus de livraison par le destinataire, nous vous contacterons pour résoudre la situation. Des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter par e-mail à info@motor-visor.com ou par téléphone au +351 91 500 60 80.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur www.motor-visor.com.